Chính sách hỗ trợ

BẢNG GIÁ THUÊ XE THÁNG 03–04/2026 1. Giá thuê theo ngày: • Ngày thường (Thứ 2 – Thứ 5): 500.000đ/ngày. • Cuối tuần (Thứ 6 – Chủ nhật): 600.000đ/ngày. 2. Giá thuê theo giờ: • Nửa ngày (tối đa 4 tiếng): 300.000đ. • Thời gian sử dụng trên 5 tiếng sẽ được tính tròn 1 ngày thuê. 3. Thời gian áp dụng: • Khung giờ thuê trong ngày: 07:00 – 21:00. 4. Chính sách lưu xe: • Khách thuê từ 2 ngày trở lên được phép giữ xe qua đêm tại nơi lưu trú. 5. Lưu ý: • Bảng giá không áp dụng vào các dịp Lễ, Tết.

THỦ TỤC & CHÍNH SÁCH THUÊ XE 1. Tình trạng xe & sạc pin: • Pin khi giao: 80–95% (di chuyển khoảng <200km). • Sạc tại trụ VinFast: Miễn phí. 2. Chính sách giao – nhận xe: • Giao xe tận nơi: Miễn phí 1 chiều (trong bán kính 5km). • Trả xe tận nơi: 50.000đ/lượt (trong bán kính 5km). • Khu vực Hồ Chí Minh: Trả xe tận nơi 50.000đ/lượt (trong bán kính 3km). 3. Thủ tục thuê xe: • Ký hợp đồng thuê xe. • Cung cấp CCCD và GPLX hợp lệ. • Đặt cọc: 2.000.000đ. • Thời gian hoàn cọc: 7 ngày sau khi trả xe (không tính Thứ 7 & Chủ nhật, để kiểm tra phạt nguội và tình trạng xe). 4. Phạm vi sử dụng: • Không giới hạn số km. • Phạm vi hoạt động theo khu vực thuê: - Đà Lạt: Trong phạm vi tỉnh Lâm Đồng (cũ). - Nha Trang: Trong phạm vi TP. Nha Trang. - Hồ Chí Minh: Trong phạm vi TP. Hồ Chí Minh. - Nhu cầu di chuyển ngoài tỉnh/thành: Vui lòng thông báo để được báo giá bổ sung. 5. Bảo hiểm & xử lý sự cố: • Đã bao gồm bảo hiểm xe. • Khi xảy ra va chạm/tai nạn: giữ nguyên hiện trường và liên hệ hotline ngay. • Phí miễn thường: 550.000đ/vụ (đã bao gồm VAT). • Phí phát sinh khi xe nằm garage: 500.000đ/ngày.

THỜI GIAN & CHÍNH SÁCH LƯU XE • Thời gian thuê theo ngày: từ 07:00 – 08:00 sáng đến 21:00 cùng ngày. • Khách thuê từ 2 ngày trở lên được phép giữ xe qua đêm tại nơi lưu trú.

HƯỚNG DẪN TÌM TRẠM SẠC VINFAST Cách 1: Truy cập bản đồ trạm sạc VinFast. Cách 2: Tìm kiếm từ khóa "trạm sạc VinFast" trên ứng dụng Google Maps. LƯU Ý KHI SẠC • Ưu tiên chọn trụ sạc từ 30kW trở lên để sạc nhanh. • Không để xe sạc đầy pin và đậu lâu tại trụ (có thể phát sinh phí đỗ xe). HƯỚNG DẪN THAO TÁC SẠC B1: Mở nắp sạc. B2: Di chuyển đến trụ sạc. B3: Cắm súng sạc (miễn phí). HƯỚNG DẪN NGỪNG SẠC B1: Bấm "Dừng sạc" trên màn hình. B2: Rút súng sạc. B3: Đậy nắp sạc. B4: Trả súng về trụ sạc.

HỖ TRỢ XE ĐI NGOÀI TỈNH Vui lòng liên hệ hotline 1900 8649 để được tư vấn và hỗ trợ xe đi ngoài tỉnh. Trường hợp này sẽ áp dụng phí chuyển vùng, được cộng thêm vào tổng chi phí thuê xe. Anh/chị vui lòng cung cấp lộ trình cụ thể để bên em báo giá chi tiết và chính xác nhất.

CHÍNH SÁCH GIAO – NHẬN XE • Giao xe tận nơi: Miễn phí 1 chiều (trong bán kính 5km). • Trả xe tận nơi: 50.000đ/lượt (trong bán kính 5km). • Khu vực Hồ Chí Minh: Trả xe tận nơi 50.000đ/lượt (trong bán kính 3km).

CHÍNH SÁCH BẢO HIỂM Xe đã được trang bị bảo hiểm đầy đủ, anh/chị có thể yên tâm sử dụng. Trong quá trình di chuyển, nếu xảy ra va chạm hoặc sự cố, vui lòng giữ nguyên hiện trường và liên hệ hotline 1900 8649 để được hỗ trợ làm việc với bảo hiểm. Chi phí khách hàng cần hỗ trợ: • Phí miễn thường: 550.000đ/vụ (đã bao gồm VAT). • Phí phát sinh khi xe nằm garage: 500.000đ/ngày.

HỖ TRỢ GIAO XE SỚM Amazing Xanh hỗ trợ giao xe sớm từ 21:30 – 23:00 (miễn phí) để anh/chị chủ động thời gian di chuyển và sắp xếp lịch trình thuận tiện hơn.

QUY ĐỊNH GIẤY PHÉP LÁI XE Chấp nhận GPLX điện tử trên VNeID hoặc ứng dụng Traffic, khách hàng vẫn được hỗ trợ thuê xe bình thường.

CHÍNH SÁCH GIỮ CỌC Khoản tiền cọc được giữ lại để kiểm tra phạt nguội và hạn chế rủi ro phát sinh sau khi trả xe. Điều khoản này đã được quy định rõ ràng trong hợp đồng thuê xe.

TRANG BỊ XE Xe nguyên bản, được trang bị thêm: • Camera lùi. • Camera hành trình. • Bọc ghế da. • Giá đỡ điện thoại.

THỜI GIAN SẠC PIN Thời gian sạc sẽ phụ thuộc vào mức pin hiện tại: • Pin khoảng 20%: sạc khoảng 60 phút. • Pin khoảng 50%: sạc khoảng 30 phút.

HƯỚNG DẪN NHẬN XE Amazing Xanh sẽ hướng dẫn chi tiết trước khi giao xe để đảm bảo khách hàng sử dụng an toàn. Xe chỉ được bàn giao khi khách hàng đã nắm rõ cách vận hành và lái xe thành thạo.

CHÍNH SÁCH SẠC XE Xe được sạc miễn phí tại các trụ sạc VinFast. Lưu ý: Khi pin đã đầy, vui lòng rút sạc và di chuyển xe. Trường hợp đậu lâu tại trụ sạc có thể phát sinh phí đỗ xe/phí phạt.